13 August 2010 – de Nicu Dogaru
300€ Bonus la William Hill!Poate cea mai mare organizatie ce se ocupa de disputele in jocuri de noroc este eCOGRA, o organizatie non-profit bazata in Londra. Operatorii de casino online ce adera la standardele ei trebuie sa satisfaca anumite standarde de activitate si sa permita acesteai sa rezolve disputele cu sau intre jucatori. eCOGRA tocmai a dat publicitatii ultimele rapoarte in legatura cu problemele legale din lumea casino online si cifrele sunt destul de scazute in comparatie cu cele din trecut. Aceasta arata stadiul industriei si eforturile depuse pentru reglementarea ei.
In prima jumatate a anului, au fost in total 376 plangeri primite de organizatie, 33 fiind de la cazinouri neacreditate si 56 fiind declarate invalide. Din cele 287 dispute ramase, 47% au fost solutionate in favoarea jucatorilor, de obicei in mai putin de 48 de ore. Cifrele sunt comparabile cu raportul de anul trecut, chiar daca organizatia a mai adaugat pe lista inca 11 cazinouri intre timp.
Scaderea este datorata faptului ca tot mai multe cazinouri online incep sa isi imbunatateasca politicile si procedurile in privinta plangerilor clientilor si exista in general tot mai putine dispute in cazinouri online. Organizatia eCOGRA cauta sa imbunatateasca aceste statistici si mai mult, in principal prin oferirea unui inalt nivel in serviciile proprii.
